Network Services Connect

Az Ericsson Network Services Connect egy olyan alkalmazás, amelyet az Ericsson fejlesztett ki, hogy hozzáférést biztosítson a Business Area Networks által kínált különböző szolgáltatásokhoz ügyfelei számára.

Az aktuális verzióban a következő modulok érhetők el:

Hardware Services Connect: olyan funkcionalitás, amely az Ericsson által kínált különböző hardver-támogatási szolgáltatásokat nyújtja ügyfeleinek, mint például:

- RMA: hardveres fordított logisztika, amely lehetővé teszi a helyszíni hibás berendezések helyettesítő kérelmének benyújtását;

- Insights: a helyszíni hardvercserékkel kapcsolatos részletes történeti jelentés;

- Webhely-elemzés: kiterjedt online jelentések a webhely-csomópontok állapotáról a felhasználó igény szerinti kérésére.

Csatlakoztatott technikus: az Ericsson Mobile szolgáltatásainak egy része, amelyet a helyszínen kell használni, elemzés és intelligencia segítségével. A csatlakoztatott technikus felhatalmazza a helyszíni technikusokat, hogy végezzenek komplex felépítési és hibaelhárítási eljárásokat néhány kattintással a kézi eszközzel. Ezt a modult több automatizálási szolgáltatás kombinálja, nevezetesen:

- Ericsson munkafolyamat-kezelő eszköz (EriSite)

- Ericsson Site Integrator (ESI)

- Rádiótesztelés (SRS)

- Ericsson távoli hozzáférés

- Ericsson Radio Site Analytics

Ez a megoldás offline módot, valamint vonalkód-letapogatást, helyet és más szolgáltatásokat kínál.

A szoftver az Ericsson alkalmazottai, harmadik felek és ügyfelek számára készült.

Az alkalmazást csak olyan jogosult felhasználók férhetik hozzá, akiknek szüksége van az Ericsson számlájára, és be kell vonni az Ericsson erős hitelesítésére.